Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de vêtements réalisées par SIKE via son site internet sike.store. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des vêtements unisexes artisanaux. Chaque article étant réalisé à la main, de légères variations peuvent exister entre les visuels et le produit final — ces variations font partie de l'authenticité de nos pièces et ne constituent pas un défaut.
Nos produits sont disponibles dans les tailles S, M, L, XL et XXL. Les disponibilités sont indiquées en temps réel sur chaque fiche produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA incluse). SIKE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La livraison est offerte pour toute commande en France métropolitaine.
4. Commande
La commande est validée après :
- Sélection du ou des articles et des tailles
- Saisie des informations de livraison
- Validation du paiement
- Réception de l'email de confirmation
SIKE se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou d'erreur manifeste de prix. Le client sera informé dans les meilleurs délais et intégralement remboursé.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne et de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) et PayPal. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
6. Livraison
- Délai de préparation : 2 à 4 jours ouvrés
- Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrés après expédition
- Délai total indicatif : 7 à 10 jours ouvrés
- Livraison gratuite en France métropolitaine
Un email avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis. En cas de retard anormal, contactez-nous à sike.leofficiel@gmail.com.
Le risque de perte ou détérioration des produits est transféré au client à la date de livraison. En cas de colis endommagé, des réserves doivent être émises auprès du transporteur et SIKE doit être informé dans les 48h.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à sike.leofficiel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant réception du colis retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut constaté, contactez-nous dans les 2 ans suivant la livraison.
9. Responsabilité
SIKE ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements de force majeure.
10. Litiges
En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Contactez-nous à sike.leofficiel@gmail.com. À défaut d'accord, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation compétent (conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation) ou les tribunaux français compétents.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.